La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles traitées par PLTÉ (« nous », « notre »). Nous sommes responsables de la collecte et du traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos services.

Nous collectons des données afin d'optimiser nos services et de vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits. Nous pouvons notamment collecter les données personnelles suivantes :

• Données d’identité et de contact : vos nom et prénom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation ainsi que votre numéro de téléphone lorsque vous passez une commande.
• Données financières : Informations relatives à votre carte de paiement et autres données liées à votre mode de paiement (traitées en toute sécurité par notre prestataire de paiement, Shopify Payments).
• Données techniques et d'utilisation : Informations relatives à votre appareil, votre adresse IP, le type de navigateur et votre utilisation et navigation sur notre site Web, collectées par le biais de cookies et de technologies similaires.
• Données marketing et de communication : Vos préférences en matière de réception de communications marketing et vos préférences de communication.

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Pour traiter votre commande : traitement des paiements, expédition et livraison des commandes, et gestion des retours.
• Pour communiquer avec vous : envoi de confirmations de commande, de mises à jour sur l’expédition et réponse à vos questions via notre service clientèle.
• À des fins de marketing : envoi de newsletters et d’offres spéciales, uniquement lorsque vous avez donné votre autorisation explicite (opt-in).
• Pour améliorer notre boutique : analyser l'utilisation du site web afin d'optimiser nos produits, nos services et votre expérience d'achat.
• Pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude : Protéger notre magasin et nos clients contre les activités frauduleuses.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des partenaires tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services :

• Shopify : Notre plateforme de commerce électronique.
• Prestataires de services de paiement : pour le traitement sécurisé de vos paiements.
• Partenaires de livraison (tels que PostNL, DHL) : Pour la livraison de votre commande.
• Outils de marketing et d'analyse (tels que Google Analytics) : pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web.

En tant que résident de l'UE, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous conservons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à une autre organisation.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l' adresse hello.plteofficial@outlook.com

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et conformément à la présente politique de confidentialité. Nous prenons les précautions appropriées et respectons les normes du secteur afin de garantir que vos données ne soient ni perdues, ni utilisées à mauvais escient, ni consultées ou divulguées sans autorisation.

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web.