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PLTÉ · Rijksweg Centrum 56D, 6161 EG Geleen, Países Bajos · KvK 98924842 · hello@plte.nl

Recogemos datos para prestar nuestros servicios de la mejor manera posible y ofrecerte la mejor experiencia con nuestros productos. Podemos recoger, entre otros, los siguientes datos personales:

• Datos de identidad y contacto: tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío y de facturación y número de teléfono cuando haces un pedido.
• Datos financieros: los datos de tu tarjeta y otra información relacionada con tu método de pago (los trata de forma segura nuestro proveedor de pagos Mollie).
• Datos técnicos y de uso: información sobre tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y sobre cómo usas nuestra web y navegas por ella, recogida mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de marketing y comunicación: tus preferencias respecto a recibir comunicaciones comerciales y tus preferencias de comunicación.

Usamos tus datos para los siguientes fines:

• Para gestionar tu pedido: procesar pagos, enviar y entregar pedidos y tramitar devoluciones.
• Para comunicarnos contigo: enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y responder a tus preguntas a través de nuestro Client Care.
• Para fines de marketing: enviar newsletters y ofertas especiales, únicamente cuando nos has dado tu consentimiento expreso (opt-in).
• Para mejorar nuestra tienda: analizar el uso de la web para optimizar nuestros productos, nuestros servicios y tu experiencia de compra.
• Para la seguridad y la prevención del fraude: proteger nuestra tienda y a nuestros clientes frente a actividades fraudulentas.

Nunca vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con socios externos de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios:

• Shopify: nuestra plataforma de e-commerce.
• Proveedor de pagos (Mollie): para procesar tus pagos de forma segura.
• Empresas de transporte (como PostNL o DHL): para entregarte tu pedido.
• Herramientas de marketing y analítica (como Google Analytics y Meta/Facebook): para entender mejor cómo usan nuestra web los visitantes y mostrar anuncios relevantes.

Como residente en la UE, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes pedir que corrijamos datos incorrectos o incompletos.
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”): puedes solicitar que eliminemos tus datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: puedes pedir que limitemos el uso de tus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: puedes solicitar que transfiramos tus datos a otra organización.

¿Quieres ejercer alguno de estos derechos? Escríbenos a hello@plte.nl. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens, la autoridad neerlandesa de protección de datos.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para poder prestar nuestros servicios y según lo descrito en esta política de privacidad. Adoptamos las medidas adecuadas y seguimos los estándares habituales del sector para evitar que tus datos se pierdan, se utilicen de forma indebida o se consulten o divulguen sin autorización.

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Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Por eso te recomendamos consultar esta página con regularidad. Los cambios y aclaraciones entran en vigor en cuanto se publican en la web.