Cuidamos de que tus essentials PLTÉ lleguen con la misma atención y elegancia con las que fueron diseñados.

Envío y entrega

¿A qué países enviáis?

Enviamos con orgullo a todo el mundo desde nuestro atelier en los Países Bajos, para que PLTÉ pueda llegar a los amantes del pilates estén donde estén. Todos los pedidos se envían con un servicio de transporte con seguimiento.

¿Cuáles son los gastos de envío y los plazos de entrega?

Aplicamos tarifas de envío por zona para que todo quede lo más claro posible.

Países Bajos
• Envío gratuito a partir de 3 pares.
• En pedidos de menos de 3 pares pagas 3,85 € de gastos de envío.
• Plazo de entrega estimado: 1–2 días laborables.

Bélgica y Alemania
• 5,95 € de gastos de envío, gratuito a partir de 60 €.
• Plazo de entrega estimado: 2–4 días laborables.

Resto de Europa
• Entre 7,95 € y 9,95 € de gastos de envío, gratuito a partir de 75 €.
• Plazo de entrega estimado: 3–7 días laborables.

Fuera de Europa
• Entre 12,95 € y 24,95 € de gastos de envío, según el destino.
• Plazo de entrega estimado: 7–21 días laborables.

Aduanas, aranceles e impuestos.

Los pedidos enviados a países fuera de la Unión Europea (UE) pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y costes adicionales que imponga el país de destino. El destinatario del envío figura como importador y es responsable de todos los costes correspondientes. PLTÉ no tiene influencia sobre estas tasas y no puede prever su importe. Para más información, te recomendamos ponerte en contacto con la oficina de aduanas de tu país.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

En cuanto tu pedido sale de nuestro atelier, recibes por correo una confirmación de envío con un enlace de Track & Trace. Con ese enlace puedes seguir tu paquete hasta la entrega.

Tengo un problema con mi pedido.

Sentimos mucho oírlo. Si has recibido un artículo incorrecto o dañado, ponte en contacto con nuestro Client Care en las 48 horas siguientes escribiendo a hello@plte.nl. Añade tu número de pedido y una foto clara del problema, para que podamos resolverlo rápido.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Procesamos los pedidos rápido para que te lleguen cuanto antes. ¿Quieres modificar o cancelar el tuyo? Ponte en contacto con nosotros de inmediato. Una vez enviado, el pedido ya no se puede modificar, pero sí puedes devolver el artículo según nuestra política de devoluciones.